Najväčším rizikom v ére AI nie je technológia, ale ľudské ego. Čo si môžu lídri odniesť z hôr?

Vnuk Edmunda Hillaryho, spoluzakladateľ Wikipédie a antropologička Abigail Posner hovorili na konferencii BIKOSS 2026 o horách, internete a reklame. Ich lekcie sa však zbiehali v jednom bode: keď dáta prestanú stačiť, rozhoduje človek.  

Keď som išla na tohtoročnú konferenciu BIKOSS 2026, podvedome som očakávala štandardné marketingové poučky a prezentácie plné vzletných slov o umelej inteligencii.

Čakala som klasické korporátne frázy, generické prezentácie a povinné jazdy o tom, ako nám AI mení svet. Dostala som však osviežujúci reštart. V priebehu pár hodín som si uvedomila paralely medzi biznisom a prežitím na vysokohorských výpravách, odhalila som, že za 276-percentným nárastom záujmu o americké námorníctvo nebol akčný trhák Top Gun, ale obyčajná ľudská psychológia, a vypočula si fascinujúci pohľad spoluzakladateľa Wikipédie, ktorej na začiatku málokto veril.

Čo ma zaujalo najviac?

• Najnebezpečnejší je pocit kontroly. George Hillary pripomenul, že búrku na hore nezastavíte, môžete sa len včas otočiť. S dátami a AI je to rovnaké…
• Nedôvera je skrytá daň. Podľa Jimmyho Walesa je v prostredí s nízkou dôverou všetko v podnikaní drahšie a menej ziskové…
• Dáta povedia čo, nie prečo. Kampaň pre námorníctvo USA podľa Abigail Posner uspela až keď sa tím začal pýtať, prečo ľudia hľadajú to, čo hľadajú…

Ako zdolať Everesty v biznise

Vysokohorské expedície a riadenie úspešnej firmy majú spoločného viac, než by sa na prvý pohľad mohlo zdať. V oboch prípadoch rozhodujú sekundy, neúplné informácie, nečakané zmeny počasia či trhu a predovšetkým schopnosť potlačiť vlastné ego. Vnuk legendárneho Sira Edmunda Hillaryho a ambasádor Australian Himalayan Foundation George Hillary priniesol na konferenciu BIKOSS26 pohľad na líderstvo, ktorý presahuje bežné manažérske príručky.

Vo svojom vystúpení neponúkol len obyčajný príbeh slávnej rodinnej tradície, ale predovšetkým praktickú lekciu o riadení rizika, dôvere a schopnosti rozpoznať moment, kedy je potrebné zmeniť pôvodný plán.

„Najväčšia vec, ktorú si lídri môžu z hôr odniesť, je prvok rizika. To, že nemáte veci vždy pod kontrolou. Hora je oveľa silnejšia, počasie sa zmení a vy musíte dokázať čítať podmienky. Nemôžete ísť dopredu naslepo, pretože hora vždy vyhrá,“ zdôraznil pre Aktuality.sk Hillary.

V biznisovom prostredí to teda znamená prekonanie ilúzie, že vďaka dátam či novým technológiám dokážeme predvídať úplne všetko, a že líder musí vedieť akceptovať neistotu a reagovať na reálny stav, nie na svoje želania.

Nie skratkám, áno dôvere

Hillary vysvetlil, že v horách rozhodne nemôžete robiť skratky na to, aby ste sa dostali bezpečne dole. Základom je zastaviť sa počas cesty a neustále predvídať vývoj, čím si vytvoríte dostatok času na adekvátnu reakciu. Ak udrie búrka alebo sa podmienky zhoršia, býva už neskoro – prevencia a predvídavosť musia prebiehať priebežne.

Aj otázka dôvery je či už vo vysokohorskom prostredí alebo v biznise mimoriadne citlivá: „Je mimoriadne dôležité dôverovať svojim spolulezcom v horách a rozumieť im. Pretože každý na hore má rôzne zručnosti, rôzne silné stránky, inú kondíciu, iný mentálny stav aj rôzne dôvody, prečo riskuje. Takže sa musíte nejakým spôsobom zladiť. Nemôžete zobrať menej skúseného lezca a snažiť sa ho vytiahnuť na najťažšiu horu sveta. Musíte rozumieť tomu, čoho sú vaši spoluhráči schopní. A keď to dosiahnete, kolektívne dokážete spraviť niečo ešte väčšie,“ pripomenul Hillary.

Na otázku, čo je pre lídra z týchto zásad najdôležitejšie, odpovedal jednoznačne: „Najkľúčovejšie je rozumieť svojim lezeckým, a v tomto prípade aj biznisovým, partnerom.“

Odkaz rodiny Hillaryovcov ukazuje, že dosiahnutím vrcholu sa príbeh lídra nekončí. Úspech a robenie dobra musia ísť ruka v ruke. Skutočné líderstvo je totiž o splatení vloženej viery a dávaní späť komunitám aj prostrediu. „Ak by sa viac lídrov zhlboka nadýchlo a bolo empatickejších, veci by fungovali oveľa lepšie. Ale, myslím si, že u mnohých lídrov, žiaľ, prevláda trochu vlastného záujmu a vôbec sa nesústredia na to, aby niečo vracali späť,“ uzatvrel pre Aktuality.sk George Hillary.

Slovenský biznis a éra AI očami lídrov SLSP

Hneď v úvode konferencie vystúpili zástupcovia Slovenskej sporiteľne, aby otvorili diskusiu o aktuálnej nálade a výzvach v slovenskom biznise. Generálna riaditeľka Slovenskej sporiteľne Michaela Bauer poukázala na to, že firmy dnes čelia množstvu tlakov – od rastúcich cien a nedostatku peňazí cez chýbajúce kvalifikované pracovné sily až po rôzne protekcionistické opatrenia na trhu.

„Denne tomu čelíme a radi vidíme, že napriek tomu sa na Slovensku investuje. Je to hlavne do opatrení, ktoré zvyšujú odolnosť jednotlivých firiem,“ zdôraznila Michaela Bauer. Pri konkrétnych sektoroch vyzdvihla rastúci záujem o obnoviteľné zdroje, transformáciu automobilového priemyslu či príležitosti v tzv. silver ekonomike orientovanej na staršiu populáciu a jej životný štýl.

Slovenské podniky podľa Mareka Sásika, člena predstavenstva Slovenskej sporiteľne zodpovedného za firemné bankovníctvo, neočakávajú od banky len samotné financovanie, ale predovšetkým transparentnosť, silnú dôveru a špičkové digitálne riešenia. Banka preto pre firemných klientov pripravuje nový digitálny komunikačný kanál George Business.

„Od banky by mal podnikateľ dostať viac než financovanie. Aj prístup k skúsenostiam, kontaktom, a iným pohľadom na podnikanie a ku podnetnému obsahu. Práve to chceme prinášať cez BIKOSS, svetový obsah v slovenských reáliách. Zároveň je to príležitosť pre nás počúvať, čo firmy riešia a čo ich zaujíma,“ uviedol Sásik.

Dôvera v ére AI a dát

Jedným zo svetových rečníkov konferencie BIKOSS 2026 bol zakladateľ Wikipédie Jimmy Wales, ktorý vo svojom vystúpení prepojil tému verifikovateľných dát, pravdy a dôvery v podnikaní. Poukázal na to, že v dnešnom digitálnom prostredí plnom dezinformácií a povrchného obsahu nie je najväčšou výzvou technológia, ale udržanie kredibility.

„Wikipédia je o poznaní a overiteľných faktoch. Z niečoho, čo bolo v počiatočných dňoch považované za žart, sa stala jedna z mála vecí, ktorým ľudia v online priestore veria. Každý vie, že nie je dokonale bezchybná, no v zásade ľudia cítia, že sa snaží robiť veci správne,“ vysvetlil Wales.

Tento princíp má podľa neho priamy presah do riadenia firiem a prostredia, kde AI mení spôsob práce s informáciami. „Všetko, čo robíte v podnikaní, sa stáva drahším a menej ziskovým v prostredí s nízkou úrovňou dôvery,“ upozornil zakladateľ Wikipédie s tým, že firmy často zabúdajú na budovanie reálnych vzťahov s klientmi a partnermi. Ako kľúčové pravidlo pre lídrov vyzdvihol jasný a jednoduchý cieľ, ktorý dokáže spojiť tím aj v časoch chaosu, a potrebu poľudštiť prístup namiesto slepého spoliehania sa len na čísla a štatistiky.

Ľudský rozmer a veľa „prečo“

Exekutívna rečníčka a harvardská antropologička Abigail Posner vo svojom vystúpení zdôraznila, že ani najmodernejšie technológie a algoritmy samy o sebe nezaručia biznisový úspech. Zatiaľ čo firmy dnes disponujú obrovským množstvom dát o tom, čo ľudia robia, zabúdajú na to najdôležitejšie: pochopiť, prečo to robia.

„V pozadí každého skvelého kreatívneho myslenia je pochopenie prečo. Ak dokážeme odomknúť motivácie ľudí, ich výzvy a potreby, vieme presne, čo máme vytvoriť,“ vysvetlila Posner. Ako príklad z praxe uviedla náborovú kampaň pre americké námorníctvo. Namiesto akčného filmového spotu s lietadlovými loďami analýza vyhľadávania a prekrývania záujmov ukázala, že potenciálni regrúti hľadajú vzdelanie, možnosti osobného rastu a „how-to“ videá. Zmena konceptu na ľudské príbehy osobnostného rozvoja viedla k 276 % nárastu registrácií.

Vo vzťahu k umelej inteligencii Posner upozornila na jej nekritické preberanie: „AI je veľmi zvodná. Zadáte prompt a vypadne vám výstup. AI však len spája priemer zo všetkých dostupných dát. Skutočné unikátne vhľady pritom ležia v odchýlkach. AI by sme nemali používať ako konečný verdikt, ale ako nástroj na kladenie zaujímavých otázok,“ dodala Abigail Posner.

Sebahodnota a prepojenie biznisu s umením

Súčasťou konferencie BIKOSS 2026 bola aj inšpiratívna a odľahčená diskusia s hereckými osobnosťami Aňou Geislerovou a Táňou Pauhofovou. Hoci sa obe umelkyne na úvod s úsmevom zhodli, že sa nevnímajú ako klasické podnikateľky, zdôraznili, že schopnosť poznať svoju cenu a stanoviť si pevné hranice je pre každého profesionála kľúčová.

Na 100-percentný výkon človek potrebuje 100-percentné podmienky, čo nie je rozmar, ale fakt. Herečky sa zhodli, že svet biznisu a svet umenia sa navzájom prirodzene dopĺňajú a bez seba nemôžu dlhodobo fungovať.

Udalosť roka, ktorá nenechala nikoho bez inšpirácie

Stará tržnica dýchala atmosférou, aká sa na slovenskej biznisovej scéne zažíva len zriedka. BIKOSS 2026 vďaka Slovenskej sporiteľni pretavil svetové myšlienky do našej každodennej reality a namiesto obyčajných prednášok priniesol mentálny reštart pre celú komunitu lídrov. Vymeniť na deň operatívny chaos za inšpiráciu od svetových špičiek ukázalo svoju silu.

Slovenský biznis je pripravený rásť a hľadať odvahu aj v neistých časoch. Práve takéto momenty totiž pripomínajú, aké dôležité je na chvíľu spomaliť, pozrieť sa na veci z nadhľadu a načerpať silu od ľudí s podobným nastavením.

Článok vznikol v spolupráci so Slovenskou sporiteľňou.