Podvodníci útočia na účty Slovákov. Stačí jedna chyba a môžete prísť o peniaze

Podvody zamerané na klientov bánk pribúdajú a útočníci sú čoraz presvedčivejší. Už dávno nejde len o podozrivé e-maily plné chýb alebo jednoduché SMS správy s odkazom. Podvodníci dnes volajú, posielajú správy a napodobňujú banky či políciu.

Slabým miestom pritom nebýva samotný bankový systém. Útočníci sa skôr snažia zmanipulovať človeka, aby im sám poskytol údaje, potvrdil operáciu alebo si nainštaloval škodlivú aplikáciu. Využívajú na to aj časový tlak.

TIP: O tom, ako si efektívne nastaviť limity na platobnej karte, či sa treba báť poskytnúť svoj IBAN a čo robiť v prvých sekundách po tom, ako zistíte, že ste sa stali obeťou podvodu, sa vo videopodcaste SHARE rozpráva Maroš Žofčin s redaktorom Živé.sk Filipom Maxom:

Aké údaje neposkytovať

Základné pravidlo je jednoduché – nikomu nediktovať SMS kódy ani kódy z bankovej aplikácie. Takéto kódy slúžia na potvrdenie platby, prihlásenie alebo inú citlivú operáciu. Ak ich klient nadiktuje cudzej osobe, môže jej pomôcť dostať sa k peniazom.

Rovnako netreba poskytovať prihlasovacie údaje do internet bankingu. Citlivé sú aj údaje z platobnej karty – číslo karty, dátum exspirácie a CVV/CVC kód. Podvodníkom nesmiete posielať ani fotky karty, občianskeho preukazu či obrazovky z bankovej aplikácie.

Čítajte aj

Plastové karty ustupujú. Slovenské banky pripravujú novinku, pre ktorú už…

Čo robiť pri podozrivom telefonáte

Ak volajúci tvrdí, že je z banky, polície alebo inej inštitúcie a žiada rýchlu reakciu, treba spozornieť. Typickým znakom podvodu je tlak. Volajúci môžu tvrdiť, že váš účet je napadnutý, karta mohla byť zneužitá alebo že sú vaše peniaze v ohrození.

Neinštalujte si aplikácie, ktoré volajúci odporučí alebo pošle cez odkaz. Rovnako v žiadnom prípade neprikladajte platobnú kartu k mobilu, ak si stiahnete po výzve podvodníka nejakú aplikáciu.

Mimoriadne rizikové je povoľovať vzdialený prístup do mobilu alebo počítača. Útočník tak môže vidieť údaje, ovládať zariadenie alebo získať prístup do bankovej aplikácie.

Najbezpečnejšie je hovor ukončiť a zavolať priamo na zákaznícke centrum banky. Nie na číslo, ktoré pošle volajúci, ale na kontakt uvedený na webe banky alebo v aplikácii.

Ako si ochrániť účet

Klient môže znížiť riziko aj nastaveniami v banke. Pomôcť môžu nižšie limity na platobnej karte, najmä pre internetové platby a výbery z bankomatu. Ak potrebuje človek urobiť väčší nákup, limit si môže dočasne zvýšiť a následne ho opäť znížiť.

Rozumné je tiež nenechávať úspory na bežnom účte, ku ktorému je priamo napojená platobná karta. Peniaze sa dajú rozdeliť na sporiaci účet, termínovaný vklad alebo samostatný podúčet. Tiež je vhodné si založiť iný účet v banke, ktorá ho ponúka zadarmo a bez podmienok. Ak by sa podvodník dostal ku karte alebo k bežnému účtu, nemusí tak mať automaticky prístup ku všetkým úsporám.

Čítajte aj

Bezplatné účty sú v štyroch bankách. Jedna dnes vylepšila podmienky…

Ako platiť kartou bezpečnejšie

Pri neznámych e-shopoch sa oplatí používať virtuálne alebo jednorazové karty, ak ich banka ponúka. Takéto riešenie znižuje riziko, že údaje z hlavnej karty zostanú uložené v nedôveryhodnom obchode alebo službe.

Na rizikovejšie nákupy je vhodný aj sekundárny účet s menšou sumou peňazí. Hlavnú kartu netreba používať všade, najmä nie pri službách s automatickým predplatným alebo pri obchodoch, ktorým klient úplne nedôveruje.

Dôležité je zapnúť si notifikácie z banky a priebežne sledovať pohyby na účte. Pri neznámej transakcii treba konať rýchlo, kartu zablokovať a kontaktovať banku.

fotogaléria

Na rizikové platby je vhodné vyhradiť inú kartu.

Zdroj: Shutterstock

IBAN pokojne pošlite

Samotný IBAN nie je rovnaký typ citlivého údaja ako heslo, PIN alebo údaje z platobnej karty. IBAN možno poskytnúť v situácii, keď má niekto poslať peniaze na účet.

Samotný IBAN však nestačí na získanie peňazí z účtu. Iné je to pri údajoch z karty, prihlasovacích údajoch do bankingu alebo autorizačných kódoch. Tie klient nemá zdieľať s nikým.

Banka si pritom nikdy nepýta heslo, PIN ani celé prihlasovacie údaje cez telefón, SMS alebo e-mail. Ak ich niekto žiada, treba to považovať za podozrivé.

Čítajte aj

Ľudia trvajú na prevode podvodníkom: Národná banka nám opísala praktiky zlodejov

Aké triky používajú podvodníci

Podvodníci sa často vydávajú za dôveryhodné osoby alebo inštitúcie. Môžu predstierať, že volajú z banky, polície či kuriérskej spoločnosti alebo že sú kupujúcim z bazára. Objavujú sa aj podvody s falošnými investičnými poradcami.

Ich scenáre majú často spoločný prvok – snažia sa vytvoriť stres. Tvrdia, že účet je napadnutý, karta zneužitá alebo treba okamžite presunúť peniaze. Inokedy sľubujú vysoký zisk, výhodnú investíciu alebo ochranu úspor.

Pri bazárových podvodoch často posielajú falošné odkazy na platbu alebo doručenie. Predávajúci má vyplniť údaje z karty alebo sa prihlásiť cez falošnú stránku. V skutočnosti tak môže odovzdať údaje útočníkovi.

fotogaléria

Podvodníci sa vydávajú za bankových pracovníkov, ale aj aj políciu.

Zdroj: NBS, iStock, úprava redakcia

Čo robiť, ak človek poskytol údaje

Ak sa stanete obeťou podvodu, okamžite je potrebné kontaktovať banku a vysvetliť, čo sa stalo. Čím skôr klient zareaguje, tým väčšia je šanca obmedziť škody. Banka môže zablokovať kartu, účet či prístup do bankingu, preveriť podozrivé transakcie alebo obmedziť ďalšie platby. Tiež je vhodné sa obrátiť na banku a reklamovať sporné platby.

Pri väčšej škode alebo podozrení z trestného činu je vhodné obrátiť sa aj na políciu.

Čítajte aj

Slovenská banka pridá do aplikácie „červené tlačidlo“. Stopne podvodníkov

Najdôležitejšie pravidlo? Spomaliť

Pri peniazoch je najlepšou obranou spomaliť. Každý nečakaný telefonát, správa alebo odkaz má byť podozrivý, ak žiada kódy, heslá, údaje z karty alebo inštaláciu aplikácie.

Ak má človek pochybnosti, nemal by pokračovať v komunikácii pod tlakom. Bezpečnejšie je hovor ukončiť a overiť si situáciu priamo v banke.

Základné pravidlo zostáva jednoduché – banka vám pomôže peniaze chrániť, ale nikdy od vás nebude chcieť, aby ste jej nadiktovali heslá, PIN alebo autorizačné kódy.