Terminál, mobil či iný spôsob? Nová povinnosť neznamená, že každá firma potrebuje to isté

Od mája 2026 musia podnikatelia pri nákupe nad jedno euro umožniť zákazníkom bezhotovostnú platbu. Pri plnení tejto povinnosti však môžu postupovať rôzne. Iné riešenie potrebuje malý živnostník, iné kaviareň a iné sieť prevádzok, ktorá denne spracuje stovky platieb. Ktorý spôsob môže byť najvhodnejší práve pre vaše podnikanie?  

Najbežnejšou voľbou bezhotovostnej platby v kamenných prevádzkach zostáva použitie debetnej či kreditnej karty – či už cez klasický platobný terminál, alebo cez platobný terminál v mobile. Platba týmto spôsobom je bezpečná pre zákazníka aj obchodníka a obaja si môžu byť istí, že platba smeruje tam, kam má. Alternatívou sú QR platby, pri ktorých zákazník namiesto priloženia karty skenuje kód.

Jednotlivé možnosti sa líšia nákladmi, rýchlosťou obsluhy aj pohodlím pre zákazníka, preto sa hodia pre rozdielne typy podnikania. Pri výbere sa tak oplatí zamyslieť, kde a ako často zákazníci platia a aký spôsob je pre nich aj zamestnancov najjednoduchší.

Platobný terminál: Zvláda viac platieb aj vyššie nároky

Platobný terminál predstavuje rýchly, jednoduchý a najmä bezpečný spôsob platby. Navyše ho zákazníci prirodzene očakávajú – stačí im totiž priložiť kartu, mobil alebo inteligentné hodinky, prípadne vložiť kartu. Podľa prieskumu Mastercard iResearch sa až 38 % zákazníkov k obchodníkovi, ktorý neprijíma karty, nevráti. Miesto toho ide ku konkurencii.

Platobný terminál spája aj z pohľadu podnikateľa viacero výhod. Rozdiel dobre vidieť na príklade siete kaviarní alebo fitnescentier. Päť či desať prevádzok zväčša znamená viac terminálov aj väčší objem transakcií.Platobné terminály sú bezpečným riešením, ktoré okrem jednoduchšej správy viacerých zariadení poskytuje aj prehľad o transakciách naprieč prevádzkami.

Ich použitie zároveň často zrýchľuje obsluhu, pretože sa dajú prepojiť s pokladničným systémom. Suma sa automaticky prenesie z pokladne, čo prispieva aj k bezpečnosti platby. Ocenia ho preto napríklad vyťažené stánky s rýchlym občerstvením, ale aj lekárne a večierky. Takáto platba zároveň často býva rýchlejšia ako v prípade hotovosti a zamestnanec sa nemusí sústrediť na správny výdavok. Pri klasických platobných termináloch má tiež podnikateľ možnosť nastaviť pridávanie prepitného.

Treba vedieť: Jednotlivé banky ponúkajú podnikateľom pri využívaní platobných terminálov rôzne podmienky. Stredne veľkým firmám VÚB banka ponúka možnosť konzultácie a prípravy podmienok podľa konkrétneho podnikania, a to aj v prípade, že už platby kartou prijímajú.

Terminál v mobile: Pre menšie prevádzky a podnikateľov v pohybe

Iné potreby ako rušná prevádzka má podnikateľ, ktorý poskytuje služby či predáva tovar na rôznych miestach, alebo prijíma len pár platieb denne. Pre predajcov na trhoch či malých živnostníkov sa vhodným riešením môže stať ich telefón. Aplikácia VÚB POS terminál totiž vytvorí z kompatibilného Android smartfónu platobný terminál bez potreby ďalšieho zariadenia.

Z pohľadu zákazníka sa pri platení nič nemení – stačí priložiť kartu, hodinky alebo mobil tak ako pri klasickom termináli. Potvrdenku môže obchodník následne poslať e-mailom alebo cez SMS. V aplikácii je zároveň celá história transakcií a dá sa cez ňu urobiť aj storno. Peniaze dostane podnikateľ na účet vo VÚB nasledujúci pracovný deň.

Treba vedieť: Ak ste počas posledného roka platby kartou neprijímali, môžete používať aplikáciu VÚB POS terminál v mobile až deväť mesiacov bez mesačného poplatku. Viete tak vyskúšať, ako vám tento spôsob platieb vyhovuje a vidieť reakciu zákazníkov.

2 fotky v galérii

Terminál v mobile premení smartfón na platobný terminál.

Zdroj: VÚB banka

QR platby: Bez terminálu, no s viacerými krokmi

Treťou možnosťou bezhotovostných platieb je používanie QR kódov. Ich výhodou je fakt, že podnikateľ nepotrebuje klasický platobný terminál. Pri rozhodovaní však treba zohľadniť aj spôsob platenia, na ktorý sú zákazníci zvyknutí. Podľa prieskumu Mastercard iResearch by až 64 % zákazníkov odradilo, keby obchodník platobné karty vôbec neprijímal.

Na rozdiel od jednoduchého priloženia karty, mobilu či hodiniek musí pri bežnej QR platbe zákazník spraviť podstatne viac krokov. Treba vytiahnuť mobil, otvoriť bankovú aplikáciu, zvoliť skenovanie QR kódu, naskenovať ho a následne platbu ešte potvrdiť.

Treba vedieť: Tento spôsob je vhodný najmä pre podnikateľov, ktorí prijímajú bezhotovostnú platbu skôr výnimočne a v situáciách, keď v rade nečaká viac ľudí. Môže totiž zdržiavať nielen zákazníkov, ale aj obsluhu. V prípade, ak už vlastníte platobný terminál od VÚB, máte možnosť si na ňom zriadiť aj prijímanie QR platieb.

Získajte terminál na deväť mesiacov bez paušálu

Podnikatelia, ktorí doteraz platobné karty neprijímali, môžu aktuálne využívať platobný terminál alebo terminál v mobile od VÚB až na deväť mesiacov za zvýhodnených podmienok. Táto ponuka zahŕňa prijímanie bezhotovostných platieb aj pri online nákupoch v e-shopoch prostredníctvom platobnej brány eCard VÚB.

Nové pravidlá, ktoré začali platiť tento rok, sa môžu stať príležitosťou aj pre podnikateľov, ktorí už platobné karty prijímali. VÚB banka preto ponúka firmám možnosť prekonzultovať ich potreby a nastaviť riešenie podľa veľkosti a fungovania konkrétneho biznisu.