Veľký výpadok aplikácie ZSSK odstavil cestujúcich, železnice ukázali na vinníka

Namiesto pár klikov v mobile stres na stanici. Aplikácia „Ideme vlakom“ skolabovala, cestujúci museli lístky nakupovať v pokladniciach za poplatok.  

Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) čelila dnes ráno (17.7.2026) technickým problémom a komplikáciám v doprave.

Mobilná aplikácia „Ideme vlakom“ hlásila výpadok približne od včerajšieho dňa, pričom hovorca ZSSK Ján Baček potvrdil, že ide o chybu na strane dodávateľa systému. Cestujúci sú preto odkázaní na nákup lístkov priamo v zákazníckych centrách a pokladniach na staniciach.

Hoci bol tento predaj do 9:00 hod. bezplatný, neskôr začal byť cestujúcim aj napriek nefunkčnej aplikácii účtovaný poplatok vo výške 1 euro.

2fotky v galérii
Aplikácia Ideme vlakom mala výpadok
Zdroj: Martina Beňová

Hovorca ZSSK však ubezpečil, že predajné miesta dostali pokyn tento poplatok vypnúť:

„Zákaznícke centrá predaja a pokladne boli informované, že poplatok za predaj lístkov majú vypnúť. V prípade, ak ho cestujúci aj tak zaplatil, môže požiadať cez našu stránku o vrátenie peňazí. Zvyčajne to prebehne kladne a v rýchlom čase,“ uviedol.

Prečítajte si tiež:

V prípade, že cestujúci teda poplatok za nákup cestovného lístka už zaplatili, môžu prostredníctvom oficiálnej webovej stránky spoločnosti požiadať o jeho vrátenie.

Situáciu na železniciach mierne komplikujú meškania vlakov, tie sú však momentálne minimálne. Zvýšenú pozornosť treba venovať najmä smeru jazdy cez Kúty, kde sa môžu vyskytnúť zdržania, ostatné trate by mali byť bez obmedzení.

Pre viac informácií a podanie prípadnej reklamácie ZSSK odkazuje na svoju oficiálnu stránku www.zssk.sk.