Bookbot Klub: Nový vernostný program odmeňuje predávajúcich kníh namiesto nakupujúcich

Platforma na predaj kníh z druhej ruky Bookbot spustila vernostný program Bookbot Klub. Na rozdiel od bežných vernostných programov, ktoré odmeňujú nakupujúcich, sa zameriava na predávajúcich, ktorí svoje prečítané knihy posúvajú ďalej. Členstvo sa navyše nedá kúpiť, získava sa výhradne predajom kníh.  

Väčšina vernostných programov v maloobchode funguje rovnako: čím viac zákazník nakúpi, tým viac výhod získa. Najväčší knižný secondhand Bookbot ide opačnou cestou. „Bookbot Klub vznikol ako poďakovanie predávajúcim, ktorí tvoria základ celej služby, pretože bez nich by nebolo čo ponúknuť ďalším čitateľom a tisíce kníh by zostali zabudnuté na policiach,” vysvetľuje marketingová manažérka Bookbotu Žaneta Kratochvílová.

“Bookbot Klub je určený všetkým, ktorí veria, že dobré knihy nemajú končiť zapadnuté prachom na poličke,” hovorí Žaneta Kratochvílová. Foto: Bookbot

Ako funguje Bookbot Klub

Členstvo sa nekupuje, ale aktivuje sa automaticky vo chvíli, keď predávajúci pošle svoje knihy do predaja. Po prijatí zásielky platí šesť mesiacov a s každou ďalšou zásielkou kníh sa automaticky obnovuje. Bookbot tak odmeňuje aktivitu predávajúcich bez akýchkoľvek poplatkov.

Členovia získavajú tri konkrétne výhody:

• Watchdog o 24 hodín skôr – upozornenie na dostupnosť stráženého titulu dostanú o deň skôr než ostatní, čo pri žiadaných knihách často rozhoduje.

• Knihy len pre členov – najžiadanejšie tituly mieria po naskladnení najskôr do klubovej sekcie.

• Exkluzívne akcie a zľavy – špeciálne ponuky pripravené výhradne pre členov klubu.

Foto:
Bookbot

Vernostný program, ktorý reaguje na zmenu v správaní zákazníkov

Bookbot Klub reaguje aj na to, ako sa mení pohľad na vlastníctvo kníh. Čoraz viac čitateľov ich po prečítaní neberie ako predmet, ktorý musí zostať navždy doma a radšej ich posunú ďalej, uvoľnia miesto novým titulom a podporia cirkuláciu kníh, a zároveň spravia radosť niekomu druhému. Zapadá to do širšieho trendu recommerce, ktorý v maloobchode naberá na sile. Klub preto nestojí na nakupovaní, ale na ľuďoch, ktorí knihám dávajú druhú šancu. „Každá kniha, ktorú nám niekto zverí, môže urobiť radosť ďalšiemu čitateľovi. Predávajúci sú preto pre nás partnermi, nie dodávateľmi. Chceli sme vytvoriť klub, ktorý túto filozofiu odráža a zároveň im prinesie konkrétne výhody,“ dodáva Žaneta Kratochvílová.

Časté otázky o Bookbot Klube

Ako sa stanem členom Bookbot Klubu?

Členstvo sa nedá kúpiť. Aktivuje sa automaticky vo chvíli, keď pošlete svoje knihy do predaja a Bookbot ich prijme – bez akéhokoľvek poplatku.

Ako dlho členstvo platí?

Šesť mesiacov od poslednej zásielky kníh. S každou ďalšou zásielkou sa automaticky obnovuje.

Čo je Watchdog a aký náskok dáva členom?

Watchdog stráži dostupnosť konkrétneho titulu. Členovia klubu dostanú upozornenie, že je kniha dostupná, o 24 hodín skôr než ostatní.

Dá sa členstvo kúpiť alebo darovať?

Nie. Získať ho možno výhradne predajom kníh cez Bookbot.

mReportér

Zdielajte článok

Vážení čitatelia, pod týmto článkom sme neumožnili diskusiu

Obsah článku a skúsenosti s administráciou debát nám dávajú predpoklad, že aj na tomto mieste by pribúdali
prevažne príspevky, ktoré by boli v rozpore s pravidlami debaty aj dobrými mravmi.

Ďakujeme za pochopenie a tešíme sa na slušné debaty pod inými článkami.