Ako zjednodušiť prevádzku ambulancie? Stavte na pracovné odevy a rohože so servisom

Ambulancia či klinika je miestom, kde je pozornosť prirodzene sústredená najmä na pacienta a jeho zdravie. Aby však mohol zdravotnícky personál každý deň robiť svoju prácu, musí spoľahlivo fungovať aj samotná prevádzka.  

Popri objednávaní pacientov, organizácii práce či zabezpečení potrebného vybavenia sem patria aj činnosti, ktoré síce zostávajú pre pacienta väčšinou v pozadí, no ich výsledok si často všimneme hneď po príchode.

A čistota je jednou z nich. Častokrát je to dokonca prvá vec, ktoré v zdravotníckom zariadení prirodzene očakávame. Nezáleží pritom na tom, či prichádzame na preventívnu prehliadku, alebo potrebujeme lekársku pomoc či ošetrenie. Keď vstúpime do ambulancie alebo na kliniku, čisté a upravené prostredie považujeme za samozrejmosť. Pretože práve tam, kde sa starajú o naše zdravie, zohráva čistota mimoriadne dôležitú úlohu.

Pocit čistoty však nevytvárajú len samotné priestory, čakáreň či ordinácia. Často si všímame aj ľudí, s ktorými prichádzame do kontaktu, či už ide o lekára, zdravotnú sestru či ďalší personál. Čistý a upravený pracovný odev pôsobí profesionálne a spolu s prostredím dotvára celkový dojem z našej návštevy.

No to, čo je pre pacienta samozrejmosťou, znamená z pohľadu človeka, ktorý ambulanciu alebo kliniku vedie, množstvo neviditeľných úloh. A tie sa pridávajú k ďalším povinnostiam spojeným s chodom zdravotníckeho zariadenia.

Pracovnými odevmi sa pritom zoznam povinností nekončí. Pozornosť si vyžadujú aj samotné priestory, ktorými pacienti a personál počas dňa prechádzajú. A jedným z takých miest je vstup, kde zohrávajú svoju úlohu vhodne umiestnené vstupné rohože.

A hoci sa môže zdať, že pracovné odevy a vstupné rohože riešia dve rozdielne potreby jednej prevádzky, obe majú spoločného menovateľa. A to formu prenájmu s pravidelným servisom.

5 fotiek v galérii

Ilustračné foto

Zdroj: Lindström

Nečistoty sa do ambulancie dostávajú už pri vstupe

Prvá praktická úloha sa začína ešte skôr, ako pacient vojde do čakárne. Vstup do ambulancie či kliniky je počas ordinačných hodín miestom neustáleho pohybu. Prichádzajú pacienti, personál aj ďalší návštevníci a spolu s nimi sa z vonkajšieho prostredia dostávajú dovnútra nečistoty a vlhkosť. Pri nepriaznivom počasí je tento problém ešte výraznejší.

Riešením sú vstupné rohože, ktoré pomáhajú zachytiť nečistoty a vlhkosť skôr, než sa roznesú ďalej do interiéru. Nestačí však len položiť rohož ku dverám. Dôležité je aj jej vhodné umiestnenie vzhľadom na konkrétny vstup a pohyb ľudí.

Pri umiestnení preto treba vychádzať z toho, kadiaľ pacienti a personál do zariadenia vstupujú a ako sa ďalej pohybujú do čakárne či ďalších priestorov. Rohož tak môže plniť svoju úlohu práve tam, kde sa nečistoty a vlhkosť dostávajú zvonku dovnútra.

Výhodou je, že aj vstupné rohože môže ambulancia alebo klinika využívať formou prenájmu. Lindström zabezpečuje ich pravidelnú servisnú výmenu podľa dohodnutého nastavenia služby. Pre vedenie to znamená, že servis a výmenu rohoží nemusí riešiť ako ďalšiu samostatnú povinnosť. Táto úloha je súčasťou nastavenej služby.

5 fotiek v galérii

Ilustračné foto

Zdroj: Lindström

Pracovný odev ako druhá koža

Lekár, zdravotná sestra či ďalší člen personálu strávi v pracovnom odeve pomerne veľkú časť dňa. Pri jeho výbere preto nie je dôležitý len vzhľad. Odev má byť v prvom rade pohodlný a mal by vyhovovať potrebám človeka, ktorý v ňom pracuje.

Zároveň je súčasťou toho, ako personál pôsobí navonok. Čisté a upravené pracovné odevy podporujú profesionálny vzhľad tímu a prispievajú k celkovému dojmu z prostredia ambulancie či kliniky.

Samotným výberom a obstaraním odevov sa však povinnosti len začínajú. Po použití ich treba vyprať, priebežne sa starať o ich stav a opotrebované kusy vymeniť. Ak do tímu nastúpi nový zamestnanec, treba zabezpečiť pracovné odevy aj pre neho.

V praxi sa navyše potreby tímu môžu meniť. Počet zamestnancov sa môže zvýšiť alebo znížiť a jednotlivé odevy sa používaním opotrebúvajú. Pre vedenie preto nie je otázkou iba to, aké odevy vybrať, ale aj to, ako zabezpečiť ich pranie, údržbu a výmenu počas bežnej prevádzky.

5 fotiek v galérii

Ilustračné foto

Zdroj: Lindström

Ako funguje prenájom pracovných odevov so servisom?

Jednou z možností je prenájom pracovných odevov s pravidelným servisom. Lindström poskytuje pracovné odevy a podľa dohodnutého rozsahu služby zabezpečuje ich pranie, údržbu a výmenu.

Službu je pritom možné nastaviť podľa veľkosti zariadenia a potrieb jeho personálu. Menšia odborná ambulancia s niekoľkými zamestnancami má prirodzene iné potreby ako väčšia zubná klinika či poliklinika s početnejším tímom.

Takéto nastavenie umožňuje zohľadniť konkrétnu prevádzku aj potreby ľudí, ktorí pracovné odevy používajú. Ak sa situácia v zariadení zmení, napríklad pribudnú noví členovia tímu, je dôležité vedieť tomu prispôsobiť aj zabezpečenie pracovných odevov.

Pre vedenie je praktické najmä to, že pranie, údržbu a výmenu odevov nemusí organizovať ako niekoľko samostatných úloh. Starostlivosť o ne je súčasťou dohodnutého servisu.

5 fotiek v galérii

Ilustračné foto

Zdroj: Lindström

Dve rozdielne potreby jednej prevádzky

Pracovný odev zdravotnej sestry a rohož pri vstupných dverách na prvý pohľad veľa spoločného nemajú. Z pohľadu človeka, ktorý zodpovedá za chod zariadenia, však pri oboch vzniká podobná otázka: kto zabezpečí ich pravidelnú starostlivosť?

Pri prenájme so servisom tak ambulancia či klinika nerieši všetky tieto úlohy. Rozsah služby sa nastaví podľa veľkosti zariadenia a jeho potrieb a Lindström preberá dohodnutú starostlivosť o pracovné odevy aj servis vstupných rohoží.

Pre vedenie tak ubudnú organizačné úlohy spojené s praním, údržbou a výmenou pracovných odevov či servisom rohoží. Sú to činnosti, ktoré pacient možno ani nevníma, no pre každodenný chod ambulancie alebo kliniky ich treba mať vyriešené.

Zistite, ako môže Lindström zabezpečiť pracovné odevy a servis rohoží pre vašu ambulanciu alebo kliniku. Kontaktujte nás a preberieme potreby vašej prevádzky.