Štátna revolúcia v cestovaní: Postačí jedna aplikácia na vlak, autobus aj MHD. Tá však stále nefunguje

Od tohto mesiaca prichádza nová aplikácia Cyril, cez ktorú si cestujúci budú môcť kupovať lístky na viacero druhov verejnej dopravy. Drahý projekt má zjednodušiť cestovanie.

Cestovanie verejnou dopravou na Slovensku má byť od dnešného dňa jednoduchšie. Štát spúšťa nový systém integrovaného cestovného lístka, cez ktorý si cestujúci budú môcť naplánovať cestu a kúpiť lístky na viacero druhov dopravy na jednom mieste.

Nová aplikácia sa volá Cyril. Má spojiť vlaky, regionálne autobusy aj mestskú hromadnú dopravu. Cieľom je, aby cestujúci nemuseli používať viacero aplikácií, riešiť rôzne predajné systémy dopravcov alebo kupovať lístky osobitne.

V praxi to má fungovať tak, že si človek v aplikácii naplánuje trasu a systém mu ponúkne potrebné lístky. Tie si následne kúpi elektronicky.

Jeden systém pre celé Slovensko

Celý projekt sa volá Národný integrovaný cestovný lístok, skrátene NICL. Štát ho opisuje ako širší systém služieb, ktorý má cestujúcim pomôcť s plánovaním, nákupom, sledovaním spojov aj riešením problémov počas cestovania. Reálne bude platforma fungovať pod názvom Cyril.

Podľa ministerstva má systém zvýšiť dostupnosť verejnej dopravy a uľahčiť kombinovanie viacerých druhov dopravy. Do budúcna sa počíta aj so službami mobility, parkovaním a ďalšími doplnkovými službami.

Najdôležitejšou časťou pre bežných ľudí bude aplikácia Cyril. Dostupná má byť pre Android a iOS. Zatiaľ však aplikácia pre iPhony chýba, prísť má v nasledujúcich týždňoch. Funkcie budú zároveň dostupné aj cez webové rozhranie.

V čase písania článku stále nefungoval web a nebola dostupná ani aplikácia pre Android:

Platforma ešte nefunguje.
Zdroj: Aktuality.sk

Pre koho je Cyril určený

Novinka má byť určená najmä pre ľudí, ktorí cestujú naprieč regiónmi alebo kombinujú viacero dopravcov. Typickým príkladom môže byť cesta, pri ktorej človek využije vlak, regionálny autobus a následne MHD v cieľovom meste.

Dnes pri takýchto cestách často treba používať viac aplikácií alebo kupovať lístky rôznymi spôsobmi. Cyril má tento proces zjednodušiť.

Systém môže byť vhodný aj pre ľudí, ktorí necestujú pravidelne a nepoznajú detaily a podmienky konkrétnych miest alebo dopravcov. Aplikácia má cestu rovno naplánovať a ponúknuť lístky podľa zapojených dopravcov.

Vlaky na železničnej stanici v Trnave
Zdroj: TASR/Ondrej Hercegh

Desiatky zapojených dopravcov

Dodávateľom riešenia je Asseco Central Europe. Podľa spoločnosti systém integruje 39 dopravcov. Má ísť o dopravcov, ktorí poskytujú dopravu vo verejnom záujme, vrátane MHD, regionálnej autobusovej dopravy a dvoch železničných dopravcov.

Cena lístka sa bude odvíjať od platných taríf jednotlivých dopravcov. Aplikácia ich teda má spojiť do jedného nákupu.

Projekt za desiatky miliónov

Štát za dodanie systému zaplatil 11,85 milióna eur bez DPH. Päťročná prevádzka má stáť ďalších 11,77 milióna eur bez DPH. V prepočte s DPH ide o projekt za takmer 30 miliónov eur.

Projekt je súčasťou Plánu obnovy a odolnosti SR. Ministerstvo dopravy uvádza, že patrí do reformy verejnej osobnej dopravy.

Čo všetko aplikácia ponúkne

Aplikácia má umožniť plánovanie trasy, nákup elektronických cestovných lístkov, sledovanie aktuálnej polohy vozidiel, informácie o meškaní a riešenie reklamácií.

Cestujúcim má pomáhať aj chatbot na báze umelej inteligencie. Lístok bude mať podobu QR kódu v mobile, ktorým sa cestujúci preukáže pri kontrole.

Cyril dostane ďalšie funkcie neskôr.
Zdroj: Cyril.sk

Funkcie pribudnú postupne

Systém začína fungovať od júla so základnými funkciami. Ďalšie možnosti majú pribúdať počas leta.

Pribudnúť má podpora smart hodiniek alebo načítanie dopravných kariet, ktoré môžu znížiť cenu lístka. Na jeseň sa chystá aj podpora offline cestovných poriadkov či študentských kariet.

Cestovanie bez rozmýšľania nad tarifou

Jednou z najzaujímavejších noviniek má byť režim Pay as you go. Ten má fungovať tak, že cestujúci si v aplikácii aktivuje režim cestovania a systém mu následne vypočíta finálnu cenu.

Aplikácia bude počas dňa zaznamenávať, ako cestoval klient, a následne vypočíta, aký lístok je najvýhodnejší. Pri viacerých cestách môže ísť napríklad o celodenný lístok. Pri režime Pay as you go bude potrebné mať zapnutý Bluetooth a lokalizačné služby.

Obchodné podmienky ukazujú, že cestujúci si bude musieť dať pozor na viacero vecí.

Pred cestou musí mať vytvorený účet, funkčný mobil, dostatok prostriedkov na účte a pri kontrole musí vedieť zobraziť lístok v aplikácii.

Ak aplikácia alebo systém z technických dôvodov nefungujú, cestujúci si musí kúpiť lístok inou dostupnou formou. Nefunkčnosť systému teda neoprávňuje cestovať bez platného lístka.

Ilustračná fotografia
Zdroj: Diana Michaličová/Aktuality.sk

Vrátenie lístka do 15 minút

Ak systém cestujúcemu zaúčtuje nesprávne cestovné, reklamáciu bude môcť podať cez kontaktný formulár v aplikácii Cyril. Lehota na uplatnenie reklamácie je 30 kalendárnych dní.

Pri omylom zakúpenom lístku bude možné bezplatné storno do 15 minút od nákupu. Neskoršie vrátenie lístka bude možné iba s manipulačným poplatkom.

Prečítajte si tiež: